Übergeordnetes Ziel ist, gesellschaftliche Begegnungsräume zu stärken, außer- und innerhalb des Gebäudes. Daher ist geplant, dass das Carsch-Haus neben Einzelhandel auch Gastronomie beherbergen wird: Im 5. Obergeschoss soll es eine gastronomische Einrichtung geben, die auch außerhalb der Öffnungszeiten des Kaufhauses zugänglich sein wird und den Platz – nicht zuletzt durch das partiell geöffnete Dach – von oben erlebbar macht.
Mit der Projektentwicklung soll nicht nur ein attraktives Einkaufserlebnis im Carsch-Haus selbst geschaffen werden – gleichzeitig soll auch eine umfassende Aufwertung des Platzes stattfinden, die die Bedeutung des Standortes neu definiert. Dies umfasst zum einen die eine Neukonzeptionierung der Anbindung des Carsch-Hauses an den Heinrich-Heine-Platz und die Fußgängerzone. Außerdem soll die Heinrich-Heine-Allee als Boulevard mit hoher Aufenthaltsqualität umgestaltet werden, was unter anderem einen Rückgang der Straßenführung zum ursprünglichen Verlauf vor den Umbaumaßnahmen Ende der 1970er Jahre umfasst. Somit wird die Großzügigkeit des Heinrich-Heine-Platzes für die Stadt wiedergewonnen.
